Používame súbory cookie, aby sme vám umožnili pohodlné prehliadanie webovej stránky a vďaka analýze neustále zlepšovali jej funkcie, výkon a použiteľnosť. Viac informácií

Prejsť na obsah

Prihlásenie k vášmu účtu

E-mail

Heslo

Nevypĺňajte toto poleSurname

Nová registrácia Zabudnuté heslo

Pokračovať do košíka

Zákaznícka podpora:Rýchly nákup - 0911 963 498 koze@koze.sk

Obchodné podmienky
Ochrana osobných údajov
Reklamácie
Kontakty

Nákupný košík Prázdny košík

Domov a spánok
Kožušiny a kože
Obuv
Darčeky
Ovčia vlna a merino
Záhrada

Prihlásenie

Viac

Domov / Ovčia vlna a merino / ŽENY / Dámska spodná bielizeň / Dámske nohavičky a boxerky

Bočný panel

Dámske nohavičky a boxerky

Produkty ešte len pripravujeme.

Môžete sa ale pozrieť na ostatné kategórie.

Späť do obchodu

Zápätie

Odoberať newsletter

Vložte svoj e-mail a my Vám budeme zasielať informácie o nových produktoch na našom e-shope.

Nevypĺňajte toto poleSurname

Email

Bezpečnostná kontrola

Odpíšte text z obrázka

Vložením e-mailu súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov

Firemné údaje

MOTÝĽ TRADE, s. r. o.
Sídlisko 160/42, 02744 Tvrdošín
IČO: 52289753
DIČ: 2120967574
IČ DPH: SK2120967574

Všetko o nákupe

Reklamácie
Údržba
Veľkoobchod
Šitie na mieru
Blog

Užitočné informácie

Kontakty
Obchodné podmienky
GDPR

Možnosti dopravy

doprava - GLS kuriér

Možnosti platby

doprava - GLS kuriér

doprava -Express One kuriér

doprava -Express One kuriér

Dostupný aj v zahraničí

Maďarsko
Česká republika
Poľsko
Slovinsko

Kontakt

koze@koze.sk
Rýchly nákup - 0911 963 498
https://www.facebook.com/kozekozusiny
koze.sk

Instagram

Sledovať na Instagrame

Často kladené otázky

Produkty
Objednávka
Doprava a doručenie
Reklamácie a vrátenie tovaru
Starostlivosť o výrobky

Produkty

Sú zvieratá chované kvôli kožušinám?

Nie.
Ovčia vlna a kožušina sú druhotným produktom chovu oviec.
Ovce nie sú chované kvôli kožušinám.

Sú výrobky vyrábané ručne?

Mnohé naše výrobky sú ručne spracované alebo dokončované, čo zaručuje jedinečný vzhľad každého kusu.
Pri prírodných materiáloch je takmer každý výrobok originál.

Sú výrobky rovnaké ako na fotografiách?

Snažíme sa, aby fotografie čo najvernejšie zobrazovali výrobky.
Keďže ide o prírodné materiály, jednotlivé kusy sa môžu mierne líšiť farbou, štruktúrou alebo tvarom.

Sú podsedáky vhodné aj na kancelárske stoličky?

Áno.
Podsedáky z ovčej vlny sú vhodné napríklad na: kancelárske stoličky kreslá lavice jedálenské stoličky

Ušijete mi výrobok aj na mieru?

Áno.
Pri vybraných produktoch ponúkame výrobu na mieru podľa požiadaviek zákazníka.
Na mieru vieme upraviť napríklad: deky z ovčej vlny podsedáky koberce vankúše ďalšie výrobky z ovčej vlny alebo kožušiny Ak potrebujete iný rozmer alebo farbu, kontaktujte nás.

Objednávka

Musím byť registrovaný, aby som si mohol vytvoriť objednávku?

Nie, registrácia nie je povinná. Objednávku môžete vytvoriť aj ako jednorazový nákup bez registrácie.
Registráciu však odporúčame, pretože vám umožní: mať prehľad o svojich objednávkach rýchlejšie nakupovať pri ďalších nákupoch jednoducho sledovať stav objednávky

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Po odoslaní objednávky vám pošleme e-mail so sledovacím číslom zásielky.
Pomocou neho môžete balík sledovať online priamo na stránke dopravcu.

Môžem objednávku zrušiť?

Ak objednávka ešte nebola odoslaná, vo väčšine prípadov ju môžete zrušiť.
Stačí nás čo najskôr kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.

Dostanem k objednávke faktúru?

Áno.
Ku každej objednávke vystavujeme daňový doklad (faktúru), ktorý vám: pošleme e-mailom, alebo bude priložený k zásielke

Sú výrobky vhodné ako darček?

Áno.
Výrobky z ovčej vlny a prírodnej kože sú veľmi obľúbené ako: praktický darček originálny darček darček na zimu, chalupu alebo do horských interiérov

Doprava a doručenie

Ako dlho trvá doručenie?

Objednávky, ktoré sú skladom, odosielame veľmi rýchlo.
Vo väčšine prípadov je zásielka doručená do 1 – 2 pracovných dní od odoslania.
Celkový čas doručenia závisí aj od vyťaženosti kuriérskej spoločnosti.
Upozornenie: Tento čas doručenia sa môže líšiť pri výrobkoch vyrábaných na mieru.

Cez aké spoločnosti doručujete?

Na doručovanie využívame spoľahlivých dopravcov:
GLS kuriér
SPS kuriér
Packeta / Zásielkovňa
Z-BOX
Balíkovo box
Po odoslaní zásielky dostanete sledovacie číslo balíka.

Koľko stojí doprava?

Cena dopravy závisí od: zvoleného spôsobu doručenia krajiny doručenia.
Presnú cenu dopravy uvidíte v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.
Pri objednávkach nad určitú hodnotu môže byť doprava zadarmo podľa aktuálnej akcie e-shopu.

Doručujete objednávky aj cez víkend?

Kuriérske spoločnosti štandardne doručujú len počas pracovných dní.
O presnom termíne doručenia vás bude informovať kuriérska spoločnosť prostredníctvom SMS alebo e-mailu.

Čo robiť, ak balík nedorazil?

Ak balík nedorazil v očakávanom termíne, odporúčame: skontrolovať sledovanie zásielky kontaktovať kuriérsku spoločnosť alebo kontaktovať našu zákaznícku podporu.
Radi vám pomôžeme zásielku dohľadať.

Reklamácie a vrátenie tovaru

Môžem tovar vrátiť?

Áno.
Ako zákazník máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Tovar musí byť: nepoužitý v pôvodnom stave ideálne v pôvodnom balení

Ako postupovať pri odstúpení od zmluvy?

K vrátenému tovaru je potrebné priložiť odstúpenie od zmluvy.
Tovar je potrebné zaslať spolu: so všetkým príslušenstvom s pôvodným balením výrobku s priloženou dokumentáciou.
Ak nemáte možnosť formulár vytlačiť, môžete odstúpenie od zmluvy napísať aj ručne.

Ako môžem podať reklamáciu?

Reklamáciu môžete podať jednoducho vyplnením online reklamačného formulára na našej stránke.
Po prijatí reklamácie vás budeme informovať o ďalšom postupe.

Kedy bude vybavená moja reklamácia?

O výsledku reklamácie vás budeme informovať najneskôr do 30 kalendárnych dní od prijatia reklamácie.
Reklamácia môže byť vybavená napríklad: opravou výrobku výmenou tovaru vrátením finančných prostriedkov odborným posúdením výrobku zamietnutím reklamácie

Čo mám robiť, ak je zásielka poškodená?

Ak je balík viditeľne poškodený, odporúčame zásielku od kuriéra nepreberať.
Ak poškodenie zistíte až po prevzatí: kontaktujte kuriérsku spoločnosť spíšte protokol o poškodení zásielky.
Bez tohto dokumentu kuriérske spoločnosti reklamáciu spravidla neuznávajú.

Starostlivosť o výrobky

Ako sa staráť o výrobky z ovčej vlny?

Odporúčame: pravidelne výrobky vetrať jemne ich kefovať používať prípravky určené na vlnu Niektoré výrobky nie sú vhodné na pranie v práčke.
Kompletné informácie o starostlivosti nájdete tu: www.koze.sk/udrzba

Majú výrobky prirodzenú vôňu vlny?

Áno, niektoré výrobky môžu mať jemnú prirodzenú vôňu ovčej vlny, ktorá sa po vyvetraní postupne stratí.

Je ovčia vlna vhodná v zime aj v lete?

Áno.
Ovčia vlna má prirodzené termoregulačné vlastnosti: v zime udržuje teplo v lete odvádza vlhkosť a udržiava príjemnú teplotu

Materiál a vlastnosti ovčej vlny

Odkiaľ pochádzajú kožušiny a vlna?
Na výrobu našich produktov používame kvalitnú ovčiu vlnu a kožušiny od overených dodávateľov.
Dbáme na: prirodzený pôvod materiálu kvalitu spracovania dlhú životnosť výrobkov

Aké sú výhody výrobkov z ovčej vlny?

Ovčia vlna má mnoho prirodzených vlastností: výborne izoluje teplo odvádza vlhkosť je priedušná má prirodzené antibakteriálne vlastnosti je odolná a má dlhú životnosť Preto sú výrobky z ovčej vlny obľúbené v domácnostiach, chalupách aj horských oblastiach.

Sú výrobky vhodné pre alergikov?

Ovčia vlna má prirodzené antibakteriálne vlastnosti a dobre odvádza vlhkosť.
Pri citlivosti na lanolín však odporúčame výrobok najskôr vyskúšať.

Ako dlho vydržia výrobky z ovčej vlny?

Pri správnej starostlivosti môžu výrobky z ovčej vlny vydržať mnoho rokov.
Vlna je prirodzene odolný materiál, ktorý si zachováva svoje vlastnosti aj po dlhom používaní.

Sú koberce z ovčej vlny vhodné na podlahové kúrenie?

Áno, väčšina kobercov z ovčej vlny je vhodná aj na podlahové kúrenie.
Vlna prepúšťa teplo a zároveň poskytuje príjemný komfort pri chôdzi.

Ako odstrániť prirodzenú vôňu ovčej vlny?

Jemná vôňa vlny je prirodzená vlastnosť materiálu.
Zvyčajne stačí výrobok niekoľko hodín vyvetrať na čerstvom vzduchu a vôňa postupne zmizne.

Je ovčia vlna ekologický materiál?

Áno.
Ovčia vlna je: 100 % prírodný materiál obnoviteľný biologicky rozložiteľný Vďaka svojej dlhej životnosti patrí medzi ekologické materiály používané v domácnosti.

Vytvoril Shoptet Copyright 2026 Koze.sk. Všetky práva vyhradené.